Gebrüder Weiss bevezeti az ETA alkalmazást
Tudja meg, mikor érkezik a küldeménye! Digitális fejlesztés a Gebrüder Weiss égisze alatt. ETA – Várható érkezési idő / Digitális stratégia „Best of both Worlds“ szlogennel
Hol van jelenleg a küldeményem? Mikor érkezik meg a rendeltetési helyre? Ügyfeleinknek kérdései vannak, a Gebrüder Weiss pedig válaszol ezekre – az alkalmazás segítségével. Az átlátható és valós idejű kommunikációnak köszönhetően, vállalatunk megbízói azonnal informálódhatnak arról, mikor szállítják ki rendelésüket. Az ETA segítségével könnyen megbizonyosodhatnak küldeményük helyzetéről a szállítási szakasz utolsó két órás intervallumában. Az 5 percenként frissülő adatok, a versenyelőny mellett, megbízhatóságot adnak már a tervezés szakaszában. Az új digitális fejlesztéssel a gyűjtő- és darabárus küldemények státusza a Gebrüder Weiss hálózatában online nyomonkövethetőek egészen a kiszállításig, Bázeltől Tbilisziig.
A digitális stratégia szlogenje: „Best of both Worlds“
Az ETA-keresőfunkció bevezetése csak egy részeleme a GW idei digitális stratégiájának. Az elmúlt évek kihívásai miatt a válllalatcsoport a digitalizáció mellett szavazott, stratégiai célkitűzésként a fizikai teljesítőképesség és a digitális eszközök optimális kombinációját vállalva. „Ez a lépés egyértelműen megkülönböztet Bennünket a tisztán digitális platformokon működő, újonc vállalatoktól a piacon. Számunkra kiemelkedően fontos, hogy az olyan helyzetekben is helytálljuk, mint ez a jelenlegi, amit a koronavírus-járvány okozott.“ – nyilatkozta Jürgen Bauer, az igazgatótanács tagja. A „Best of both Worlds“ szlogennel fémjelezett úton meglévő mottónk a „GW-Mindig mozgásban“ is új értelmezést nyert a járványhelyzetben: #WeMoveSmarter. „Kiváló szolgáltatási színvonalat csak megfelelő digitális kompetenciával biztosíthatunk, ami által hozzáadott értéket teremtünk ügyfeleink számára. ”- mondja Jürgen Bauer a hashtagról.
A következő hónapokban további digitális fejlesztés várható cégünknél, például az év folyamán hivatalosan is útjára bocsájtjuk a Gebrüder Weiss ügyfélportálját – myGW néven – , amely portál több különböző, jelenlegi alkalmazást foglal keretbe, modernizált és szinkronizált módon.
